Sernac lanzó su 'Agenda Antifraudes' para proteger a las víctimas de fraude

Andrés Herrera, director del Servicio Nacional del Consumidor indicó que actualmente más de 20 mil personas han ingresado reclamos por diferente delitos financieros, recibiendo en muy pocas ocasiones respuestas satisfactorias por parte de las entidades a cargo. Herrera además detalla que dentro de la población más afectada por estos delitos están las mujeres jóvenes y también adultas mayores. "No se puede criminalizar a los consumidores, sino que los bancos tienen que hacer un esfuerzo mayor respecto de este tema".