Los 4 resguardos que debes tener para usar WhatsApp Web en la oficina

¿Qué tan seguro es usar WhatsApp Web en los computadores de la oficina? Según expertos, el uso compartido de estos dispositivos en entornos laborales expone un riesgo si es que no se han establecido normas básicas de ciberseguridad.

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El debate fue puesto sobre la mesa cuando la Corte Suprema ratificó un fallo de la Corte de Apelaciones de Copiapó y determinó que dejar el WhatsApp abierto en un computador de la oficina permite tácitamente el acceso de terceras personas.

Todo comenzó en un retén de Carabineros de Atacama, cuando una funcionaria descubrió que un policía dejó abierto su WhatsApp Web en un computador institucional de uso compartido. En un chat, este hablaba mal de ella, por lo que decidió imprimirlo y denunciar a su compañero frente a la jefatura.

La importancia de la ciberseguridad en oficinas

Si bien la sentencia indicó que esta práctica representa una "cesión tácita" del acceso a otras personas –lo que marca un precedente sobre la responsabilidad individual–, algunos expertos subrayan la necesidad de que las organizaciones implementen políticas para evitar este tipo de conflictos.

Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores, empresa chilena que desarrolla software, apps móviles e inteligencia artificial para el sector público y privado, indicó que "la ciberseguridad debe ser parte de la cultura organizacional. Cuando las empresas no establecen protocolos claros, dejan a sus equipos expuestos a errores humanos que pueden tener consecuencias legales y reputacionales".

"Tanto empleadores como trabajadores deben entender que el uso compartido de computadores exige un estándar mínimo de autocuidado digital. Cumplir con medidas básicas, como utilizar diferentes sesiones de usuario en computadores compartidos", explica Silva, quien además es ingeniero civil de la Universidad de Chile y máster en TI de la Universidad de Carnegie de Estados Unidos.

¿Usar o no WhatsApp en la oficina? 4 consejos de seguridad

• Configurar computadores para que se active el bloqueo de pantalla ante la ausencia del usuario: "La ciberseguridad no puede quedar librada al criterio individual. Las empresas deben formalizar acciones concretas para proteger la información y evitar accesos no autorizados", explica el experto.
• Cerrar o bloquear la sesión al ausentarse un tiempo de la computadora: lo anterior marca la diferencia entre un incidente aislado y una brecha grave de seguridad. "Estas prácticas, aunque simples, suelen pasarse por alto en la rutina diaria", aseveró Silva.
• Tener distintos perfiles por usuarios en las computadoras: "Esto permite asignar niveles de acceso según el rol y mejora la trazabilidad en caso de incidentes", recalca Silva.
• Usar WhatsApp desde el celular si no se tiene un perfil propio.