por Meganoticias
23 de junio de 2025
¿Qué pasó?
La cadena de supermercados Unimarc implementó la “Hora Silenciosa” en más de 200 sucursales desplegadas en 14 regiones del país. La iniciativa busca ofrecer una experiencia de compra más amigable, tranquila y respetuosa; y está especialmente pensada para personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA) y otras neurodivergencias.
La medida, que comenzó como una idea impulsada por la Municipalidad de Traiguén, hoy ha sido adoptado por la cadena de supermercados Unimarc —filial de SMU— y está presente en más del 75% de sus locales a lo largo del país.
¿Qué es la “Hora Silenciosa”?
La “Hora Silenciosa” funciona todos los días entre las 15:00 y las 16:00 horas, periodo en el que se aplican diversas medidas para reducir estímulos sensoriales que pueden resultar incómodos para personas con TEA.
Entre estas acciones se incluyen: regulación del volumen de las radios del supermercado, reducción de sonidos en las cajas y ajuste de la intensidad de las luces.
LO ÚLTIMO
A la fecha, la “Hora Silenciosa” se ha implementado en regiones como Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Lagos y Los Ríos. Solo en la Región Metropolitana, casi 50 tiendas ya aplican esta medida.
"Comenzamos a implementar la Hora Silenciosa el año pasado y hoy funciona en más del 75% de nuestros locales. Estos cambios vienen acompañados de una preparación de nuestros colaboradores y colaboradoras que trabajan en las salas, que son capacitados antes de la puesta en marcha, y también le damos a los clientes información sobre las personas con TEA", detalló Gerardo Salinas, gerente de Personas de Unimarc.
