por Cooperativa.cl
1 de julio de 2025
La entidad detectó que ambos bancos infringieron normativas que prohíben ofrecer productos que no tengan relación con el financiamiento de servicios educacionales.
Ambas entidades bancarias arriesgan multas que podrían llegar a más de 100 millones de pesos por cada una de las infracciones cometidas.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este martes que interpuso una denuncia contra Banco Itaú y Banco Santander tras detectar, a través de una fiscalización en terreno, que ambas entidades estaban ofreciendo créditos no relacionados con el financiamiento de estudios al interior de algunas universidades.
La entidad detectó infracciones al artículo N°17 de la Ley del Consumidor (19.496), y también al Reglamento de Análisis de Solvencia Económica e Información a Los Consumidores, normativas que prohíben ofrecer la contratación de productos de crédito que no tengan relación con el financiamiento de la prestación de servicios educacionales.
Entre los productos financieros ofrecidos destacan tarjetas de crédito y cuentas corrientes.
🏦SERNAC denunció ante la justicia a Banco Santander y Banco Itaú tras detectar que ambas entidades financieras estaban ofreciendo créditos no relacionados con el financiamiento de estudios al interior de algunos campus universitarios del país. pic.twitter.com/Jqye0u98NR
— SERNAC (@SERNAC) July 1, 2025
El Sernac busca que la justicia "aplique el máximo de las multas establecidas en la normativa", con el objetivo de que las entidades bancarias "terminen con este tipo de prácticas comerciales".
Andrés Herrera, director nacional del Sernac, enfatizó que este tipo de hallazgos "son graves" porque afectan a los estudiantes de educación superior, quienes ven este tipo de ofrecimientos "como una oportunidad", pero finalmente terminan con "elevadas deudas a muy corta edad y con escasos o nulos ingresos".
"La Ley es clara en cuanto a que las instituciones financieras no pueden ofrecer créditos al interior de los campus que no tengan relación con el financiamiento de servicios educacionales, ni tampoco la publicidad y marketing de dichos créditos, pues lo que se busca evitar es que los estudiantes se endeuden y tengan que cargar con una mochila muy pesada cuando muchas veces ni siquiera han empezado su vida profesional", explicó.
Tras la denuncia, Itaú y Santander arriesgan multas que podrían llegar hasta las 1.500 UTM, es decir, más de 100 millones de pesos por cada una de las infracciones.
