Imagina comprar una Nintendo Switch 2 y que en la tienda te grapen la pantalla sin querer, pues le ha pasado a decenas de jugadores

El lanzamiento de Nintendo Switch 2 ha sido uno de los eventos más esperados del año, y no es para menos. Hablamos de la primera consola de Nintendo en ocho años que inicia una nueva era para los nipones. Eso sí, y como en todo, la perfección no existe, y si bien es cierto que las quejas sobre los envíos de Amazon han copado la atención de los jugadores en España, en Estados Unidos hay otros que se han topado con una sorpresa: varios jugadores informaron a GameStop de haberles dañado la pantalla de la consola al grapar los recibos de compra directamente en la caja.

Varios usuarios en Twitter y foros comenzaron a compartir imágenes y quejas tras descubrir que sus flamantes consolas Switch 2 presentaban daños visibles en la pantalla. Lo que muchos interpretaban en un principio como un error de fábrica acabó por arrojar luz sobre un problema enorme: los dos pequeños rasguños en la pantalla coincidían con las grapas que se habían colocado en la caja previo a recogerlas. De hecho, la situación escaló cuando la mayoría de los que informaron de este problema apuntaron a un culpable: una tienda de GameStop en Nueva York.

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Los testimonios coinciden en señalar que el incidente ocurrió el 5 de junio en la tienda GameStop ubicada en Staten Island. "Graparon el recibo a mi Switch 2 y a la de mis amigos. Ahora tendré que esperar tres meses para conseguir otra", publicó un usuario en Twitter, citando la imposibilidad de obtener recambios. Otro comprador, en Reddit, aseguraba que "toda la tanda de preventa está completamente arruinada", insinuando que varios clientes sufrieron el mismo problema durante el evento de lanzamiento a medianoche.

GameStop ha pedido disculpas y ha confirmado los reemplazos

Tras la repercusión en redes, GameStop respondió oficialmente con un tono algo humorístico en Twitter, asegurando que el caso ha sido tratado como un incidente aislado y que "las grapadoras han sido confiscadas". Eso sí, lejos de solo tomárselo a broma, la cadena declaró haber localizado a los usuarios de las Switch 2 dañadas y confirmó que "se han ofrecido reemplazos".

Si bien se trata de un problema anecdótico y no representativo del lanzamiento global de Switch 2, la situación ha generado debate sobre los protocolos de manejo de productos en tiendas físicas. Mientras tanto, Nintendo no ha hecho declaraciones oficiales, y los afectados esperan poder cambiar sus consolas dañadas cuanto antes para poder disfrutar por fin de sus juegos.

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