Cuidado si usas de forma intensa tu SSD y tienes instalado Windows 11. Su última actualización podría convertir tu disco en un ladrillo

Aunque Windows 11 inevitablemente tenga que ser instalado en el futuro en todo ordenador que quiera disfrutar de programas que lo exigen como Sistema Operativo para ejecutarse, todavía son muchos los usuarios que recelan de instalarlo en sustitución del aclamado Windows 10. Y detalles como este que se ha conocido hace poco refuerzan el escepticismo de muchos y hace que otros que ya dieron el paso se estén planteando un "roll back" a la versión anterior.

La última actualización de la versión 24H2 (la KB5063878) ha introducido un fallo crítico en las interacciones entre el S.O de Microsoft y las unidades de almacenamiento tipo SSD con controladores o drivers Phison. Básicamente, están dejando de responder y ser reconocidas por Windows 11 y ni reiniciando el ordenador es un problema que se solucione siempre; por fortuna este fallo sólo se desencadena realizando una operación de transferencia de datos masiva o si está usando la mayor parte del espacio disponible. Lo cual, por desgracia, es muy común si usamos la unidad para almacenar juegos o programas de gran tamaño.

La actualización que bloquea tu disco duro SSD en Windows 11

Tal y como relata el portal HardZone, desde que el pasado 12 de agosto se publicase la actualización KB5063878, diversos usuarios que utilizan esta modalidad de disco de almacenamiento (o cuanto menos determinados modelos que usan drivers Phison), están viendo como "desaparecen" del equipo; como si no estuvieran instaladas. Ni Microsoft ni la compañía responsable de elaborar estos drivers han emitido un comunicado oficial que haga referencia a este grave fallo.

Ha sido la comunidad de usuarios la que lo ha detectado, como por ejemplo el usuario Necoru_cat en su cuenta oficial de X. En el post de la red social ha especificado de forma resumida qué unidades se han visto afectadas y las condiciones necesarias para que se desencadene el bug; la mayoría de ellas son discos SSD aunque también hay algunos modelos HDD. El factor común es la transferencia de un gran volumen de datos a los discos de almacenamiento; como la escritura de más de 50GB de datos si el disco se encuentra ya con más del 60% de su capacidad ocupada.

Discos SSD afectados por el fallo

Entre las marcas más afectadas por este problema hay algunas que son de uso muy extendido por los usuarios que se dedican tanto al gaming como a realizar trabajos informáticos que requieren de un gran volumen de datos enviados y recibidos para realizar su actividad. De momento, estas son las unidades que se han confirmado como vulnerables:

En caso de que necesitéis comprobar que vuestro disco duro pertenece a los afectados, la mejor forma es abrir el administrador de dispositivos de Windows y desplegar la última opción, unidades de Almacenamiento:

Realizando una búsqueda por Internet de vuestros modelos, y yendo a la web de sus Fabricantes, podréis comprobar si utiliza la controladora afectada. Igualmente, hay fabricantes que cuentan con Software diseñado para mostrar el modelo exacto e información sobre su firmware. En caso de que no estéis seguros del modelo, hay herramientas de terceros como HWiNFO64 o CrystalDisk Info (entre otros) que os lo detallaran con igual precisión. Si vuestra unidad es una de las afectadas, descartad la instalación de esta actualización hasta que llegue la siguiente y, presumiblemente, el problema haya sido identificado y corregido.

¿Y si ya tenemos instalada la actualización de Windows 11 24H2?

Lo primero, que no cunda el pánico. Como ya se ha especificado, este bug sólo se desencadena en unidades que tengan el 60% o más de su espacio de disco ocupado y al mismo tiempo realicemos cualquier operación de escritura que implique un volumen de datos mayor de 50GB. La primera medida debería ser no instalar ni desinstalar nada que iguale o supere ese volumen en caso de que nos quede menos del 60% del espacio disponible.

Esta unidad de disco está exactamente al 50%, con lo cual aún se le podría instalar algo pero mejor no jugársela, porque con una transferencia de 50GB se quedaría por encima del 60% y bloqueada.

Si vuestro disco duro está muy por debajo de esa cantidad -pongamos que estáis ocupando un 35% del espacio total- podéis operar con normalidad e incluso instalarle algún programa, juego, o transferirle datos que superen los 50Gb de volumen, pero insistimos que procuréis no acercaros al 60% del uso. En el caso de que ya estéis ocupando ese porcentaje o uno mayor, es posible minimizar el riesgo de que ocurra liberando espacio. Pero no lo hagáis de golpe. Desinstalad o borrad programas que no superen lo 50GB de espacio requerido en la unidad; si hace falta borrad manualmente archivos que ocupen espacio pero uno por uno y que, de nuevo, no superen ese volumen.

Por último, si tenéis una unidad de almacenamiento adicional y no está afectada por el bug de la actualización, transferir los archivos en envíos de no más de 50Gb también es una solución. La idea es que dejéis todos los discos afectados con espacio de sobra (marcad un límite de almacenamiento del 50% mientras dure esta situación) y tratar de limitar las instalaciones o escrituras de datos a juegos o archivos pequeños (videos de no más de 5 GB de peso, o fotos o archivos de texto). Comprobad también las páginas de los fabricantes de vuestras unidades y la de Microsoft periódicamente para saber si se ha solucionado el problema. Como último recurso, algunas unidades afectadas, pueden "resucitar" al reiniciar el PC pero no es garantía. Tratad de hacerles algo de espacio.

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